WARUNKI DOSTAWY I ZWROTÓW

Warunki dostawy

Dostawa Towarów realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, chyba że podczas składania Zamówienia wyraźnie udostępniono możliwość dostawy do innego kraju.

Dostępne sposoby dostawy, ich aktualne koszty oraz przewidywany termin dostarczenia Zamówienia są prezentowane Klientowi podczas składania Zamówienia, przed jego ostatecznym zatwierdzeniem.

W Dni robocze Zamówienia złożone i opłacone przed godziną 13:00 są co do zasady wysyłane tego samego dnia, pod warunkiem że wszystkie zamówione Towary są dostępne w magazynie.

Informacja o dostępności Towaru znajduje się na stronie danego produktu. W przypadku Towarów oznaczonych jako „w magazynie”, zamówionych i opłaconych przed godziną 13:00 w Dniu roboczym, wysyłka następuje co do zasady tego samego dnia.

Standardowy przewidywany czas dostawy wynosi około 2–3 Dni roboczych od dnia wysłania Zamówienia, chyba że podczas składania Zamówienia wskazano inny termin.

Jeżeli Zamówienie obejmuje kilka Towarów o różnych terminach dostępności, Zamówienie jest co do zasady wysyłane po jego całkowitym skompletowaniu. Sprzedawca może uzgodnić z Klientem podział Zamówienia na kilka przesyłek.

Podane terminy dostawy mają charakter przewidywany i mogą ulec wydłużeniu z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy, w szczególności z powodu opóźnień po stronie przewoźnika, zwiększonej liczby Zamówień albo dni ustawowo wolnych od pracy.

Zwroty – prawo odstąpienia od umowy

Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 30 dni.

Prawo to przysługuje również osobie fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z prowadzoną działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu prowadzonej działalności ujawnionego w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

Pozostałym przedsiębiorcom prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje, chyba że Sprzedawca wyrazi na to odrębną zgodę.

Termin odstąpienia od umowy

Termin 30 dni rozpoczyna się:

– w przypadku umowy obejmującej jeden Towar – od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta albo wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik;

– w przypadku Zamówienia obejmującego kilka Towarów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach – od dnia objęcia w posiadanie ostatniego Towaru, partii lub części.

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy przed jego upływem.

Sposób odstąpienia od umowy

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia.

Oświadczenie można złożyć:

– za pomocą elektronicznej funkcji odstąpienia od umowy dostępnej na stronie Sklepu;

– za pomocą formularza kontaktowego lub formularza zwrotu dostępnego na stronie Sklepu;

– pocztą elektroniczną na adres: kontakt@matepro.pl;

– pisemnie na adres:

CREAFIT Sp. z o.o.
ul. Krakowska 31
32-065 Krzeszowice.

Konsument może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.

Podanie przyczyny zwrotu jest dobrowolne i nie wpływa na skuteczność odstąpienia od umowy.

Po złożeniu oświadczenia za pomocą funkcji elektronicznej Sprzedawca niezwłocznie przesyła Klientowi potwierdzenie jego otrzymania na podany adres poczty elektronicznej.

Odesłanie Towaru

Towar należy odesłać niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu od umowy.

Termin zostaje zachowany, jeżeli Towar zostanie wysłany przed upływem 14 dni.

Towar należy odesłać na adres:

CREAFIT Sp. z o.o.
ul. Krakowska 31
32-065 Krzeszowice.

Konsument ponosi bezpośrednie koszty odesłania Towaru, chyba że Sprzedawca zgodził się je ponieść albo udostępnił bezpłatny sposób zwrotu.

Zwracany Towar należy odpowiednio zabezpieczyć na czas transportu. Oryginalne opakowanie nie jest wymagane, jeżeli zastosowane opakowanie zastępcze zapewnia odpowiednią ochronę Towaru.

Do przesyłki zaleca się dołączenie numeru Zamówienia lub innych danych umożliwiających jego identyfikację.

Brak formularza zwrotu, paragonu lub faktury nie powoduje utraty prawa odstąpienia od umowy, jeżeli Sprzedawca może zidentyfikować Zamówienie w inny sposób.

Sprzedawca nie odbiera przesyłek nadanych za pobraniem ani przesyłek skierowanych do paczkomatów lub innych punktów odbioru.

Zwrot płatności

W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego przez Sprzedawcę.

Jeżeli Konsument wybrał sposób dostawy droższy niż najtańszy zwykły sposób dostawy dostępny w Sklepie, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu dodatkowych kosztów wynikających z wyboru droższej metody dostawy.

Zwrot płatności nastąpi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez Sprzedawcę oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu:

– otrzymania zwracanego Towaru albo
– dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania,

w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego Konsument użył podczas zakupu, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie będzie wiązał się dla niego z dodatkowymi kosztami.

Zmniejszenie wartości Towaru

Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza zakres konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

Konsument może obejrzeć i sprawdzić Towar w takim zakresie, w jakim mógłby to zrobić w sklepie stacjonarnym.

Użytkowanie Towaru wykraczające poza zwykłe sprawdzenie, w szczególności:

– montaż tarczy lub szafki powodujący powstanie trwałych śladów;
– rzucanie lotkami do tarczy;
– intensywne używanie tarczy elektronicznej lub sizalowej;
– używanie rzutek, maty, oświetlenia lub innych akcesoriów;
– zabrudzenie, zarysowanie lub uszkodzenie Towaru,

może spowodować zmniejszenie jego wartości i odpowiednie pomniejszenie zwracanej kwoty.

Reklamacja a zwrot

Odstąpienie od umowy bez podawania przyczyny jest odrębnym uprawnieniem od reklamacji dotyczącej niezgodności Towaru z umową.

Jeżeli Towar jest uszkodzony, niekompletny lub niezgodny z umową, Klient może skorzystać z procedury reklamacyjnej opisanej w Regulaminie Sklepu.